Cada uno es único; todos se comportan de manera diferente. ¿Qué es más divertido que sentarse en algún lugar, en el banco de un parque, en la playa o en una terraza, y ver pasar a la gente? Se pueden observar posturas, movimientos, comportamiento verbal y no verbal.
Observar a las personas, ver sus comportamientos, observar su desempeño, es interesante por muchas razones. Es divertido, pero también muy revelador. Saber qué motiva a las personas, por qué hacen lo que hacen y cómo responden a las influencias que las rodean conducirá a mejoras en términos de calidad de vida.
Si desea controlar la mayor cantidad posible del entorno, para evitar que su observación se vea interrumpida por una tormenta o el ladrido de un perro, el mejor lugar para realizar sus observaciones es un laboratorio donde tenga control total.
INFORME BLANCO GRATUITO: Cómo construir un laboratorio audiovisual
¿Quieres saber más sobre cómo configurar un laboratorio AV? ¡Sigue leyendo para conocer los consejos y trucos perfectos!
- ¿Qué requisitos necesitas?
- ¿Qué equipo se necesita?
- ¡Descarga esta guía gratuita de “cómo hacerlo”!
Investigación observacional
Un tipo de entorno controlado que los investigadores suelen utilizar es un laboratorio de observación. Por ejemplo, la observación es un método obvio para realizar investigaciones en psicología. En el caso de observaciones controladas, el investigador decide dónde se realizará la observación, a qué hora, con qué participantes, en qué circunstancias y utiliza un determinado procedimiento con todos los participantes.
Comportamiento de codificación
En lugar de escribir una descripción detallada de todo el comportamiento observado, a menudo es más fácil codificar el comportamiento de acuerdo con una escala previamente acordada utilizando un esquema de codificación (es decir, realizando una observación estructurada).
A menudo, los vídeos se recopilan en el laboratorio de observación, lo que permite una codificación de comportamiento más sencilla y también proporciona una copia de seguridad al investigador, quien puede volver a estos vídeos tantas veces como sea necesario después de la recopilación.
Descargue aquí el documento técnico GRATUITO ‘Cómo configurar la codificación conductual: 7 consejos’
Abordar situaciones de la vida real
Para dar un ejemplo: el laboratorio Oportunities to Understand Childhood Hurt (OUCH), dirigido por la Dra. Rebecca Pillai Riddell, se centra en comprender cómo los cuidadores y los niños interactúan en el contexto del dolor. Su investigación se realiza en una variedad de entornos, desde su propio laboratorio en el campus de la Universidad de York hasta las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales de los principales hospitales de Toronto.
Para los investigadores del laboratorio OUCH, las observaciones se hacen lo más similares posible a situaciones de la vida real, pero con la ventaja de una recopilación de datos más fácil y eficiente. Los datos obtenidos son de naturaleza altamente cuantitativa (es decir, numérica), por lo que el análisis se puede realizar rápidamente.
PRUEBA GRATIS: ¡Prueba The Observer XT tú mismo!
Solicite una prueba gratuita y compruebe usted mismo lo fácil que puede ser la investigación del comportamiento.
- Trabaja mas rápido
- Reducir costos
- Obtenga mejores datos
Además, muchas observaciones pueden realizarse en un corto período de tiempo, lo que garantiza que el uso del laboratorio sea un método que consuma menos tiempo tanto para el investigador como para el niño.
Con observaciones controladas, otros investigadores pueden replicar fácilmente los resultados utilizando el mismo programa de observación. Esto proporciona confiabilidad en los resultados, que es un sello distintivo de la investigación en psicología.
¿Interesado en leer más ejemplos sobre investigación observacional? Consulte nuestro Blog de investigación del comportamiento o suscríbase al blog para asegurarse de recibir todas las publicaciones nuevas en su bandeja de entrada todos los meses.
Evaluar la usabilidad de un producto probándolo en usuarios
Otro tipo de observación que se puede realizar en un laboratorio son las pruebas de usabilidad. Esta metodología es imprescindible cuando pretende evaluar el uso de su aplicación, sitio web o producto. Por medio de estas pruebas de usabilidad, usted puede evaluar el grado de éxito en la usabilidad: ¿las personas usan su producto de la forma que usted pretendía y mejora su experiencia de usuario?
Cuando sea necesario, los datos de estas pruebas se pueden utilizar para realizar mejoras en la usabilidad. Si el producto no añade valor a la forma en que el usuario normalmente realiza las tareas, entonces el usuario no tiene necesidad de utilizar el producto en absoluto. Con las pruebas de usabilidad, el enfoque siempre está centrado en el usuario.
Normalmente, durante una prueba de usabilidad, se pedirá a los participantes que completen tareas mientras los observadores miran, escuchan y toman notas. El objetivo es identificar cualquier problema de usabilidad, recopilar datos cualitativos y cuantitativos y determinar la satisfacción del participante con el producto.
Haz que tu prueba sea lo más realista posible
Una forma de realizar pruebas de usabilidad es en un laboratorio de experiencia de usuario (UX). Los usuarios realizan diferentes tareas en un entorno simulado; Al igual que con los laboratorios de observación, una ventaja de realizar pruebas en un laboratorio es que el investigador puede controlar el entorno.
Se pueden minimizar las distracciones (sonido, objetos cercanos, pantallas, etc.) y se pueden añadir accesorios según se desee, en cualquier lugar: cámaras, rastreadores oculares, un espejo unidireccional e incluso dispositivos de monitorización fisiológica. Además, se puede utilizar un software de análisis de expresiones faciales para evaluar las emociones, la excitación y la valencia de los participantes.
El espacio de prueba siempre está disponible cuando tiene su propio laboratorio y puede equiparse para diversos escenarios de estudio: una oficina, una sala de estar o un entorno de discusión grupal, por ejemplo.
Un ejemplo: un laboratorio de alta tecnología
En el Tech3Lab de HEC Montréal, el profesor Pierre-Majorique Léger y sus compañeros de trabajo estudian lo que realmente experimentan los usuarios cuando interactúan con la tecnología, como teléfonos móviles o tabletas.
Utilizan herramientas de neurociencia para proporcionar cuándo y dónde se necesitan modificaciones en el diseño de un usuario, para hacerlo más óptimo. Mira el vídeo para descubrir más detalles.
Montar un laboratorio bien equipado
¿Está interesado en establecer un laboratorio de observación o usabilidad para responder sus preguntas de investigación? Visite nuestro sitio web para leer más sobre las diferentes posibilidades que ofrece Noldus. Haga un recorrido por los laboratorios de algunos de nuestros clientes: podrá ver cómo ayudamos a diseñar espacios para nuestros clientes, qué equipos eligieron y qué herramientas de software se utilizan para la recopilación y el análisis de datos, como The Observer XT y FaceReader.